LEGAL REFERENCE

Undang-Undang dan Perlindungan Akaun di fun666click

Kami mengurus platform ini dengan ketelusan penuh mengenai cara kami mengendalikan akaun anda, data peribadi, pembayaran dan pelepasan dana. Dasar kami direka untuk melindungi kepentingan anda di wilayah...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Pembayaran Touch 'n Go & GrabPayProses Penyelesaian Akaun yang JelasHak Pengguna Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
fun666click Undang-Undang dan Perlindungan Akaun di fun666click

Pernyataan Dasar dan Bidang Kuasa

fun666click beroperasi di wilayah yang disokong dengan mematuhi undang-undang tempatan yang membenarkan aktiviti kami. Kami menetapkan perjanjian pengguna yang mengikat untuk melindungi kedua-dua pihak—anda dan platform kami. Akaun anda tertakluk kepada syarat-syarat yang jelas mengenai kelayakan, keselamatan login, dan tanggung jawab pengguna. Semua transaksi pembayaran—termasuk pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—diproses mengikut protokol keamanan standard industri. Kami mengekalkan rekod

transaksi untuk audit dan pematuhan undang-undang selama tempoh yang diperlukan oleh bidang kuasa anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK PERTANYAAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Dasar dan Pematuhan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar fun666click, privasi, keselamatan pembayaran atau hak pengguna, kami sedia membantu. Tim kami memahami undang-undang tempatan dan siap menjawab dalam bahasa...

Sokongan Dalam Talian Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di portal akaun anda. Mereka dapat menjawab...
Surat E-mel Pematuhan Untuk pertanyaan formal mengenai dasar, privasi data atau permohonan akses maklumat, hantar e-mel ke...
Pusat Bantuan & Dokumen Kumpulan lengkap dasar kami, syarat akaun dan panduan penyelesaian tersedia dalam Pusat Bantuan. Cari...
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data, Privasi dan Penyimpanan Akaun

Keamanan maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab inti kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua data akaun dan pembayaran, memantau capaian yang tidak sah, dan mematuhi piawaian penyimpanan data tempatan. Setiap permintaan...

Enkripsi dan Keamanan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran disimpan dengan enkripsi standard industri SSL. Kami tidak pernah mendedahkan kata laluan atau nombor pembayaran anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan undang-undang yang jelas.

Pematuhan Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan komunikasi sokongan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Data yang sudah tidak relevan dipadamkan selepas tempoh pemulihan telah tamat, dengan pengecualian untuk audit dan rekod pembayaran yang diperlukan.

Pengesahan Identiti Akaun

Sebelum membenarkan perubahan pada data peribadi, pembayaran atau pelepasan akaun, kami memerlukan pengesahan melalui e-mel, SMS atau soalan keselamatan. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Hak Akses dan Pembetulan Data

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami pegang mengenai akaun anda dalam format boleh baca mesin. Jika maklumat tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan dalam tempoh yang ditentukan oleh peraturan data tempatan.

Penghapusan dan Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal, hubungi sokongan dengan bukti identiti. Kami akan memproses pelepasan baki dana dan memadamkan atau menangguhkan akses akaun mengikut peraturan kami. Rekod audit mungkin dikekalkan untuk pematuhan.

Laporan Pelanggaran Data

Jika kami mengesan pelanggaran keamanan yang memberi kesan kepada data anda, kami akan memberitahu anda mengikut undang-undang tempatan. Kami juga menyediakan langkah pemulihan dan sokongan untuk melindungi akaun anda.

Pertanyaan Umum tentang Dasar dan Hak Anda

Anda mesti berada dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti kami, dan anda mesti mematuhi syarat kelayakan kami. Semua pengguna mesti memberikan identiti sah dan butiran hubungan yang tepat. Kami menyemak maklumat ini semasa pendaftaran dan pengesahan akaun.

Semua pembayaran—termasuk deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—diproses melalui pintu gerbang pembayaran berenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat log masuk e-dompet anda di pelayan kami. Penyedia pembayaran kami mengendalikan keselamatan transaksi dengan piawaian PCI-DSS.

Akaun anda boleh kekal aktif selama anda mematuhi syarat kami. Jika tiada aktiviti dalam tempoh panjang (biasanya 12 bulan atau lebih), kami mungkin menandakan akaun sebagai tidak aktif, tetapi anda masih boleh mengaksesnya dengan log masuk semula dan pengesahan identiti.

Ya. Menurut undang-undang privasi tempatan, anda boleh meminta salinan semua data yang kami pegang mengenai akaun anda. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti. Kami akan memberikan maklumat dalam format boleh baca mesin dalam masa 30 hari.

Minta penutupan akaun melalui sokongan dengan bukti identiti. Kami akan memproses sebarang baki dana kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh kebijakan dan peraturan kami. Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula.

Kami tidak menjual atau membongkar maklumat akaun kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda, mematuhi undang-undang, atau melindungi keselamatan platform. Sedia maklum jika dikehendaki oleh pihak berkuasa undang-undang.

Gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda. Pautan itu sah untuk jangka masa terhad. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel, hubungi sokongan dengan bukti identiti untuk bantuan pengesahan.